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网络电话常见问题答疑

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来源:互联网   更新时间:2011-10-21   点击率:16014   【打印此页】 【关闭

【现象描述】
18.设备的账户上有足够的钱,可是提示余额不足或没有绑定卡号。
【解决方法】:
这类问题是由于数据同步异常造成的,此时可以通过重新修改该设备的所属客户以及相应的端口的属性来重新同步数据,如果操作了此步骤之后仍然不可以,请联系技术支持人员寻求帮助。

【现象描述】
19.调增益改变话音大小
【现象描述】:
通话过程中,主叫、被叫或者双方听对方的声音都很小
【分析定位】:
设备声音增益不够或传输过程中信号损耗过大
【解决方法】:
proxyeiano,然后“eiac”:
1.当EIA的PCB版本为2.x(V1版本)或11.x(V2版本)时
如果S口点对面,主叫声音小,那么调大b1--FXSDSP->PCM的value值;如果主叫声音大,就调小;如果被叫声音小,就调大a1--FXSDSP<-PCM的value值。
如果O口点对面,主叫声音小,那么调大b2--FXODSP->PCM的value值;如果主叫声音大,就调小;如果被叫声音小,就调大FXODSP<-PCM的value值。
2.当EIA的PCB版本为21.x(V3版本)时
如果FXS口点对面,主叫声音小,那么调大FXSDSP->PCMgain或PCM<-NETPort的值;如果主叫声音大,就调小;如果被叫声音小,就调大FXSDSP<-PCM或PCM->NETPort的值,一次调节1分贝。
最后Savetheconfigurationandrebootthedspboard(Y/N):填y重启dsp板即可

【现象描述】:
20.web登陆不进去,提示"连接忙,请稍后再试"
【分析定位】:可能配置文件中的config.xml的数据库连接配置错误或数据库服务断了

【现象描述】
21.web登陆很慢,长时间没有反应
【分析定位】:
a.原因1:机器资源占用率大,看cpu占用率
b.原因2:tomcat线程数过多,现阶段超过100个就视为不正常,可能出现很多异常;
检查线程数方法:打开"任务管理器/进程,选择"查看/选择列",选中"线程计数",确定后,选"映像名称"为"tomcat5"或"java",看线程数有多少。重新启动tomcat
c.原因3:数据库连接断了,且长时间没有恢复连接,同时又有不少人尝试登陆,tomcat的数据库连接异常会出现很多,过一段时间就会因为异常过多,导致线程数急增,会变的很慢,tomcat有时会因此停止
【解决方法】:恢复数据库连接,再重新启动tomcat
d.原因4:tomcat日志过大,也会导致性能下降,运行很慢;
【解决方法】:看config.xml中的debugmode是否为no,如果不是就设置为no;停止tomcat服务,删除tomcat日志(文件名:tomcat安装目录下的logsstdout.log),再重启tomcat

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