• 服务热线:0791-86817781 24小时热线:138 0352 2158(夏先生) 137 2818 9873(林先生)

新闻资讯

CRM

全国统一热线
  • 关注众依公众微信号:众依在线
  •          --获得最新信息化资讯!
  •         众依二维码

  •    项目免费咨询热线:
  •    400 - 676 - 6689
  • 公 司:南昌市众依咨询服务有限公司
  • 地 址:南昌市马家池158号七楼
  • 邮 编:330006
  • 电 话:0791-86817781
  • 传 真:0791-82115042
  • 手 机:138 0352 2158(夏先生)
  •           133 6708 3609(林先生)
  • Email:13803522158@139.com
  • 网 址:http://www.0791zy.cn
全国统一热线

应对部署CRM后的数据整合难题

分割线
来源:管理人网   更新时间:2011-10-26   点击率:2642   【打印此页】 【关闭

当Brocade通讯系统公司决定采用Salesforce.com公司的随需应变的应用程序的时候,该公司发现把内部部署和外部部署的数据整合在一起是非常头疼的事情。

位于美国加州圣何塞的共享存储产品与服务提供商Brocade公司选择Salesforce.com作为其销售渠道和潜在顾客管理流程的服务。据Brocade公司首席信息官MartiMenacho说,该公司发现把Salesforce.com数据送回到数据库中需要大量的开发工作。Salesforce.com是位于旧金山的一家客户关系管理工具提供商。Brocade公司正在从自己公司开发的系统向Salesforce.com的随需应变的应用服务(或者称作托管的服务或者软件服务)过渡,因此需要这种整合功能。

市场研究公司IDC最近发表的一篇研究报告称,79%的美国企业正在使用或者已经考虑要使用随需应变的应用程序服务。因此,其它企业也许很快就将遇到同样的数据整合的难题,厂商应该赶紧提供帮助。

 

Brocade测试版开始试水

Menacho解释说,Brocade需要把它的Salesforce.com数据与其内部ERP和财务系统的数据合并在一起来编辑一个趋势报告,并且支付基于渠道的佣金。

Menacho说,我们的Salesforce.com的部署进行得很好。我们突然发现把这些数据发送回公司内部的数据库中可能是一件大事情。这是我们担心的不能在计划的推出日期之前完成的任务之一。

Salesforce.com提供了一套应用程序编程接口。但是,实施小组认为开发这个应用程序编程接口需要更长的时间。因此,他们求助于位于加州RedwoodCity的数据整合厂商Informatica。Brocade曾在过去的6年时间里使用Informatica公司的PowerCenter平台,很想知道这家公司是否能够提供帮助。这个时机是很偶然的。

Brocade实验了Informatica公司的一些新的随需应变的数据整合功能。这些新功能是计划明年逐步推出的。试验的第一个产品目前仍在开发之中。这个产品能够帮助Informatica用户把Salesforce.com的数据与他们公司内部的数据实现同步和移植。Menacho说,这正是Brocade小组按计划日期完成Salesforce.com服务部署所需要的功能。

事实上,使用Informatica公司的技术只用了他们原来设想自己编写和测试接口所需要的时间的十分之一。

在线客服
在线客服
在线客服