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企业ERP实施期待升级

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来源:IT专家网   更新时间:2011-10-26   点击率:1425   【打印此页】 【关闭

在许多大型企业上马ERP之后,中小企业当仁不让地成为ERP的生力军。但处于高成长、企业组织和业务多变、资源相对紧张的中小企业却发现,它们寄予厚望的ERP,在实施后,往往并没有达到它们期望的效果。“看上去很美吃起来却苦涩”,成了许多中小企业ERP实施的真实写照。问题究竟在哪里?对ERP咨询、实施重视不够,或者处于成本等方面的考虑,找到和先进的ERP软件支撑系统并不配备,在经验、视野、技术方面团队能力不强的实施服务商,很可能是罪魁祸首。

不容乐观的ERP幸福指数

从最初的“万能”论,到随后的“无用”论和悲观论,经过二十多年的发展,中国企业对ERP的认识日趋理性。越来越多的企业选择了ERP,并从中受益。但很多企业还是发现,ERP带来的和预期中的反差还是很大:ERP似乎是一双不太合脚的鞋,不穿不行,穿着又很别扭。另外一些企业,在ERP上线后以为大功告成,不想后期问题成堆,甚至不得不把系统闲置起来。而最不明白的是,一些企业觉得不错,鞋子合脚,也舒服,但也就是“把一些企业数据由纸质的变成了数据。作用也就那么回事,企业还是老样子。”

对于那些从紧张的资源中,拿出较大人力和财力来实施ERP的中小企业而言,这样的ERP幸福指数的确不太乐观。而这,可能由多方面的原因造成。比如,很多企业在ERP的实施阶段才寻求咨询服务,没有经过足够的梳理、准备和动员。再如,中国绝大多数企业对业务流程再造重视不够充分或执行不够彻底,不彻底的流程改进往往需要事后把数据手工录入ERP系统,这不但使ERP的预期收益大打折扣,还一定程度上降低了企业原有效率。但这似乎还是老生常谈,以前就存在,并不是问题的关键。

烤牛排变成“生炒牛肉”

一切可能还需从ERP的发展开始分析。ERP发源于欧美,建立在一套完善的管理理论、流程的基础之上。但是,中国很多企业管理基础薄弱,业务流程比较特殊,因此,ERP最初来到中国时普遍“水土不服”。随后,一股本土化的浪潮开始席卷ERP,并造就了一大批本土ERP软件制造企业,以及本土ERP实施公司。并且很多本土公司采取了产品、实施二合一产品和销售模式。

本地企业对本地企业的需求可能把握得更到位,成本也控制得更为理想。但是,企业发现,在“你好我好”的背后,是上马ERP项目的实际收益与期望收益的巨大差距。

事实上,是市场和业务环境的变化,使得中国企业对ERP的需求也有了新的内涵。随着经济全球化和一体化进程的加快,特别是全球制造业向中国这样的国家转移,中国市场日益成为全球市场的一部分。作为中小企业,也许名不见经传,但即使在本土运营,也面临全球性的采购商机、合作和竞争,参与全球化的产业链的构建、运转和维护,甚至和一些跨国巨头竞争。比如,一些南方城市的企业。显然,中国企业需要重拾曾经让它们“消化不良”的ERP精髓,比如,先进的管理思想,优化的业务流程等等,让企业站在一个国际化的平台上。或者说,它们需要的是一份烤牛排,但要8份熟——还需进行一些本地化的改造。不过,许多ERP和ERP实施服务商,给它们上的是一份半生不熟的炒牛肉。

ERP实施期待升级

这标志着ERP正进入“否定之否定”阶段。这从SAP在中国的持续发展,并不断挺进区域市场不难得到见证。SAP软件不断本地化,加上其先进的理念、流程规范和系统本身的强大,正成为中国企业提升运营效率和管理水平,实现商业模式创新,与全球大型企业业务接轨,甚至与跨国巨头贴身竞争的重要手段。由于对实施的不重视或者认识不足,让中小企业吃尽苦头。许多中小企业,由于认识的偏差,或者单纯的成本考虑,对实施不重视,或者采用和ERP不匹配的实施服务提供商,结果,把一道烤牛排,做成了半生不熟的炒牛肉片。

对ERP实施服务商而言,最重要的是经验和人才,以及全球化和本地化渊源。应该说,目前的国内本土ERP实施服务商如雨后春笋,发展很快。但对国际化管理思想、流程的认识不足,以及经验不够,人才短缺,却是不可回避的问题。据权威部门统计,未来3年国内ERP市场将至少短缺10000名实施人才,而目前国内合格的ERP实施顾问不过三干人。

显然,目前的一些ERP实施服务并不能满足企业的升级需求,ERP实施期待升级,需要领会国际化管理思想和流程精髓,同时又有一定要本地化经验、在人才上足够强大的服务商。目前,业界纷纷看好一个来自德国的ERP实施服务商——。虽然这个名字对许多圈外人来说还相当陌生,但是当了解它时,你会感到很惊讶。一方面,和SAP公司关系密切,不仅均来自德国,在全球开展业务,而且,目前和SAP已经携手19年,可谓是最了解SAP的实施专家之一。已为国内外150多家知名企业提供了高质量的SAP软件实施、咨询及技术服务。另一方面,早在1995年就来到中国,是SAP在中国的第一家实施合作伙伴,可谓是中国ERP实施上的领先企业。长时间扎根中国,使其对中国市场和企业都有着很深刻的认识。

 

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